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產(chǎn)業(yè)園區(qū)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)是什么?

運(yùn)營(yíng)服務(wù)不等同于園區(qū)服務(wù),不僅僅是簡(jiǎn)單的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù),更不是提供一款A(yù)PP、一個(gè)平臺(tái)就能稱為智慧運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)包含的眾多方面,例如招商策略的制定、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建、園區(qū)社群活躍性的提升、園區(qū)品牌的塑造等。

 物業(yè)管理是基礎(chǔ)

  園區(qū)物業(yè)管理涉及通信網(wǎng)絡(luò)、水、電、保潔、安保等事宜,應(yīng)具有專業(yè)化的管控流程、規(guī)范化的管理體系以及應(yīng)急性的處置措施。針對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的園區(qū)還要進(jìn)行個(gè)性化管理。例如,電商產(chǎn)業(yè)園需要考慮企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特殊需求及物流配送運(yùn)輸?shù)膮f(xié)作,工業(yè)園區(qū)需要考慮廢料排放的管理標(biāo)準(zhǔn)等

  產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)是驅(qū)動(dòng)

  園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)通常包含企業(yè)服務(wù)平臺(tái)搭建、園區(qū)公共關(guān)系建設(shè)招商、創(chuàng)業(yè)孵化,以及園區(qū)內(nèi)生發(fā)展等。總之,產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)就是為產(chǎn)業(yè)的孵化、成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大提供全生命周期的服務(wù)體系。

  商業(yè)配套是保障

  園區(qū)商業(yè)配套主要服務(wù)于入駐企業(yè)及生活居民,要體現(xiàn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)“以客為尊、以人為本”的核心理念,一方面需要基礎(chǔ)的辦公配套、飲食服務(wù),另一方面還需要完善的商務(wù)和文化配套設(shè)施,為企業(yè)及公眾提供最大的便利和福利。

  園區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的一些雷區(qū)?

  非專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

  園區(qū)運(yùn)營(yíng)需要自身實(shí)力夠硬,才能夠推動(dòng)園區(qū)發(fā)展步入正軌。但事實(shí)上,許多園區(qū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)甚至是外行人員,同時(shí)缺乏相關(guān)的運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)跟不上客戶需求,各種效益無(wú)法兌現(xiàn)。

  園區(qū)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)造不合理

  企業(yè)入駐園區(qū)有著自身嚴(yán)格而精準(zhǔn)的戰(zhàn)略需求,無(wú)論是政府還是園區(qū)企業(yè)、公眾,不僅需要園區(qū)物理載體,更需要豐富的服務(wù)與資源生態(tài)。但是有些園區(qū)沒(méi)有足夠的資源與服務(wù),不注重輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)建設(shè),導(dǎo)致園區(qū)輕重資產(chǎn)失調(diào)。

  沒(méi)有正確估量服務(wù)的投入產(chǎn)出比

  有些園區(qū)并不結(jié)合實(shí)際情況,盲目照搬,最終導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)服務(wù)無(wú)法形成良性循環(huán),人力、物力的支出大大超過(guò)服務(wù)產(chǎn)生收益,無(wú)法給園區(qū)產(chǎn)生附加價(jià)值,對(duì)園區(qū)品牌塑造也毫無(wú)幫助。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注“老廠區(qū)變身創(chuàng)意園 工業(yè)遺址如何再利用”。


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